IBPS Clerk Recruitment 2025: Customer Service Associate (CSA) के लिए ऑनलाइन आवेदन करें – पात्रता, तिथियां और आवेदन प्रक्रिया

भारत में बैंकिंग सेक्टर में नौकरी की तलाश कर रहे युवाओं के लिए IBPS Clerk Recruitment 2025 एक सुनहरा अवसर है। इंस्टीट्यूट ऑफ बैंकिंग पर्सनल सिलेक्शन (IBPS) ने Customer Service Associate (CSA) पदों के लिए CRP CSA-XV के तहत भर्ती प्रक्रिया शुरू की है। इस भर्ती के माध्यम से 11 पब्लिक सेक्टर बैंकों में 10,277 से अधिक रिक्तियों को भरा जाएगा। यह आर्टिकल आपको IBPS Clerk 2025 से संबंधित संपूर्ण जानकारी प्रदान करेगा, जिसमें पात्रता मानदंड, महत्वपूर्ण तिथियां, आवेदन प्रक्रिया, चयन प्रक्रिया, सिलेबस, वेतन और अन्य महत्वपूर्ण विवरण शामिल हैं। यह जानकारी सरल भाषा में  प्रस्तुत की गई है ताकि अधिक से अधिक उम्मीदवार इसका लाभ उठा सकें।

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IBPS Clerk Recruitment 2025: अवलोकन

IBPS हर साल पब्लिक सेक्टर बैंकों में क्लर्क और अन्य पदों पर भर्ती के लिए कॉमन रिक्रूटमेंट प्रोसेस (CRP) आयोजित करता है। इस साल, IBPS ने क्लर्क पद का नाम बदलकर Customer Service Associate (CSA) कर दिया है, जो 1 अप्रैल 2024 से प्रभावी है। यह भर्ती प्रक्रिया वित्तीय वर्ष 2026-27 के लिए आयोजित की जा रही है और इसे CRP CSA-XV के नाम से जाना जाता है। इस भर्ती के तहत 11 पब्लिक सेक्टर बैंकों (SBI को छोड़कर) में CSA पदों पर नियुक्तियां की जाएंगी।

महत्वपूर्ण विवरण

विवरण	जानकारी
भर्ती का नाम	IBPS Clerk Recruitment 2025 (CRP CSA-XV)
पद का नाम	Customer Service Associate (CSA)
कुल रिक्तियां	10,277 (अधिकारिक अधिसूचना के अनुसार)
आवेदन शुरू होने की तिथि	1 अगस्त 2025
आवेदन की अंतिम तिथि	21 अगस्त 2025
परीक्षा का स्तर	राष्ट्रीय स्तर
परीक्षा की तिथियां	प्रारंभिक: 4, 5, 11 अक्टूबर 2025; मुख्य: 29 नवंबर 2025
आधिकारिक वेबसाइट	www.ibps.in
आवेदन शुल्क	सामान्य/OBC: ₹850; SC/ST/PwD: ₹175

IBPS Clerk 2025: पात्रता मानदंड

IBPS Clerk 2025 के लिए आवेदन करने से पहले उम्मीदवारों को पात्रता मानदंडों को ध्यानपूर्वक जांचना चाहिए। नीचे दिए गए मानदंडों को पूरा करने वाले उम्मीदवार ही आवेदन कर सकते हैं:

1. शैक्षिक योग्यता

• न्यूनतम योग्यता: किसी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से किसी भी विषय में स्नातक डिग्री (Graduation) या केंद्र सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त समकक्ष योग्यता।
• कंप्यूटर ज्ञान: उम्मीदवारों को कंप्यूटर संचालन और कार्य करने का बुनियादी ज्ञान होना चाहिए। उनके पास कंप्यूटर ऑपरेशंस/लैंग्वेज में सर्टिफिकेट/डिप्लोमा/डिग्री होनी चाहिए या हाई स्कूल/कॉलेज/संस्थान में कंप्यूटर/सूचना प्रौद्योगिकी का अध्ययन किया होना चाहिए।
• मार्कशीट: आवेदन के समय उम्मीदवारों के पास वैध मार्कशीट/डिग्री सर्टिफिकेट होना चाहिए, जिसमें स्नातक में प्राप्त अंकों का प्रतिशत दर्शाया गया हो।
• अंतिम वर्ष के छात्र: स्नातक के अंतिम वर्ष में पढ़ रहे छात्र आवेदन करने के पात्र नहीं हैं।

2. आयु सीमा

• न्यूनतम आयु: 20 वर्ष
• अधिकतम आयु: 28 वर्ष (1 अगस्त 2025 तक)
• आयु में छूट:
  • SC/ST: 5 वर्ष
  • OBC (नॉन-क्रीमी लेयर): 3 वर्ष
  • PwD (दिव्यांग): 10 वर्ष
  • भूतपूर्व सैनिक: 5 वर्ष
  • विधवाएं/तलाकशुदा महिलाएं: 9 वर्ष
  • अन्य श्रेणियों के लिए छूट आधिकारिक अधिसूचना में दी गई है।

3. राष्ट्रीयता

उम्मीदवार निम्नलिखित में से कोई एक होना चाहिए:

• भारत का नागरिक
• नेपाल या भूटान का प्रजाजन
• तिब्बती शरणार्थी जो 1 जनवरी 1962 से पहले भारत में स्थायी रूप से बस गए हों
• भारतीय मूल के व्यक्ति जो पाकिस्तान, बर्मा, श्रीलंका, पूर्वी अफ्रीकी देशों आदि से भारत में स्थायी रूप से बसने के इरादे से आए हों।

4. भाषा प्रवीणता

• उम्मीदवारों को उस राज्य/केंद्र शासित प्रदेश की आधिकारिक भाषा में प्रवीणता होनी चाहिए, जहां वे आवेदन कर रहे हैं।
• IBPS Clerk 2025 की परीक्षा अब 13 क्षेत्रीय भाषाओं के साथ-साथ अंग्रेजी और हिंदी में भी आयोजित की जाएगी, ताकि स्थानीय युवाओं को रोजगार के समान अवसर मिल सकें।

IBPS Clerk 2025: महत्वपूर्ण तिथियां

नीचे IBPS Clerk 2025 की महत्वपूर्ण तिथियों का विवरण दिया गया है, जो उम्मीदवारों को समय पर आवेदन और तैयारी करने में मदद करेंगी:

घटना	तिथि
शॉर्ट नोटिफिकेशन रिलीज	29 जुलाई 2025
विस्तृत अधिसूचना रिलीज	31 जुलाई 2025
ऑनलाइन आवेदन शुरू	1 अगस्त 2025
ऑनलाइन आवेदन की अंतिम तिथि	21 अगस्त 2025
आवेदन शुल्क भुगतान की अंतिम तिथि	21 अगस्त 2025
प्री-एग्जाम ट्रेनिंग (यदि लागू हो)	सितंबर 2025
प्रारंभिक परीक्षा	4, 5, 11 अक्टूबर 2025
प्रारंभिक परीक्षा परिणाम	अक्टूबर/नवंबर 2025
मुख्य परीक्षा	29 नवंबर 2025
मुख्य परीक्षा परिणाम	दिसंबर 2025
अंतिम आवंटन	अप्रैल 2026

IBPS Clerk 2025: आवेदन प्रक्रिया

IBPS Clerk 2025 के लिए आवेदन केवल ऑनलाइन मोड में स्वीकार किए जाएंगे। नीचे आवेदन प्रक्रिया को चरणबद्ध तरीके से समझाया गया है:

चरण 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं

• IBPS की आधिकारिक वेबसाइट www.ibps.in पर जाएं।
• होमपेज पर “CRP CSA-XV” या “Apply Online for Customer Service Associate (Clerk)” लिंक पर क्लिक करें।

चरण 2: पंजीकरण

• “New Registration” लिंक पर क्लिक करें।
• अपना नाम, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर और अन्य बुनियादी विवरण दर्ज करें।
• पंजीकरण के बाद, आपको एक प्रोविजनल रजिस्ट्रेशन नंबर और पासवर्ड प्राप्त होगा, जो SMS और ईमेल के माध्यम से भेजा जाएगा।

चरण 3: आवेदन पत्र भरें

• रजिस्ट्रेशन नंबर और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करें।
• व्यक्तिगत विवरण, शैक्षिक योग्यता, संचार विवरण और अन्य आवश्यक जानकारी भरें।
• उस राज्य/केंद्र शासित प्रदेश का चयन करें, जहां आप नौकरी करना चाहते हैं।
• बैंक प्राथमिकता सूची भरें (11 भाग लेने वाले बैंकों में से)।

चरण 4: दस्तावेज अपलोड करें

निम्नलिखित दस्तावेजों को निर्धारित प्रारूप और आकार में अपलोड करें:

• फोटोग्राफ: 4.5 सेमी x 3.5 सेमी, 20-50 KB, JPEG
• हस्ताक्षर: 10-20 KB, JPEG
• बाएं अंगूठे का निशान: 20-50 KB, JPEG
• हस्तलिखित घोषणा: 50-100 KB, JPEG
  • घोषणा का प्रारूप: “I, (Name of the candidate), hereby declare that all the information submitted by me in the application form is correct, true and valid.”

चरण 5: आवेदन शुल्क का भुगतान

• आवेदन शुल्क ऑनलाइन मोड (डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, UPI) के माध्यम से जमा करें।
• शुल्क विवरण:
  • सामान्य/OBC/EWS: ₹850
  • SC/ST/PwD: ₹175 (केवल सूचना शुल्क)
• भुगतान के बाद, रसीद डाउनलोड करें और इसे भविष्य के लिए सुरक्षित रखें।

चरण 6: आवेदन पत्र जमा करें

• सभी विवरणों की जांच करें और आवेदन पत्र का प्रीव्यू देखें।
• “Final Submit” बटन पर क्लिक करें।
• आवेदन पत्र और शुल्क रसीद का प्रिंटआउट लें।

ध्यान देने योग्य बातें

• आवेदन पत्र में गलत जानकारी देने से उम्मीदवारी रद्द हो सकती है।
• आवेदन पत्र जमा करने के बाद कोई बदलाव संभव नहीं होगा।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार हैं।

IBPS Clerk 2025: चयन प्रक्रिया

IBPS Clerk 2025 की चयन प्रक्रिया दो चरणों में आयोजित की जाएगी:

1. प्रारंभिक परीक्षा (Preliminary Exam)
2. मुख्य परीक्षा (Main Exam)

नोट: इस भर्ती में कोई साक्षात्कार (Interview) नहीं होगा। अंतिम चयन मुख्य परीक्षा में प्राप्त अंकों के आधार पर होगा।

1. प्रारंभिक परीक्षा

• प्रकृति: यह एक क्वालिफाइंग परीक्षा है। इसमें प्राप्त अंक अंतिम मेरिट सूची में नहीं जोड़े जाएंगे।
• अवधि: 1 घंटा
• अंक: 100 अंक
• विषय:
  • अंग्रेजी भाषा (30 प्रश्न, 30 अंक, 20 मिनट)
  • संख्यात्मक अभियोग्यता (35 प्रश्न, 35 अंक, 20 मिनट)
  • तर्कशक्ति (35 प्रश्न, 35 अंक, 20 मिनट)
• माध्यम: अंग्रेजी, हिंदी और 13 क्षेत्रीय भाषाएं
• नकारात्मक अंकन: प्रत्येक गलत उत्तर के लिए 0.25 अंक कटौती

2. मुख्य परीक्षा

• प्रकृति: यह अंतिम चयन के लिए निर्णायक परीक्षा है।
• अवधि: 160 मिनट
• अंक: 200 अंक
• विषय:
  • सामान्य/वित्तीय जागरूकता (50 प्रश्न, 50 अंक, 35 मिनट)
  • सामान्य अंग्रेजी (40 प्रश्न, 40 अंक, 35 मिनट)
  • तर्कशक्ति और कंप्यूटर अभियोग्यता (50 प्रश्न, 60 अंक, 45 मिनट)
  • मात्रात्मक अभियोग्यता (50 प्रश्न, 50 अंक, 45 मिनट)
• नकारात्मक अंकन: प्रत्येक गलत उत्तर के लिए 0.25 अंक कटौती
• माध्यम: अंग्रेजी, हिंदी और 13 क्षेत्रीय भाषाएं

अंतिम आवंटन

• मुख्य परीक्षा में प्राप्त अंकों के आधार पर मेरिट सूची तैयार की जाएगी।
• उम्मीदवारों को उनकी प्राथमिकता और मेरिट के आधार पर 11 भाग लेने वाले बैंकों में से किसी एक में आवंटित किया जाएगा।
• आवंटन प्रक्रिया अप्रैल 2026 तक पूरी होने की उम्मीद है।

IBPS Clerk 2025: सिलेबस

IBPS Clerk 2025 की तैयारी के लिए उम्मीदवारों को प्रारंभिक और मुख्य परीक्षा के सिलेबस को अच्छी तरह समझना चाहिए। नीचे प्रमुख विषयों का विवरण दिया गया है:

प्रारंभिक परीक्षा सिलेबस

1. अंग्रेजी भाषा:
   • रीडिंग कॉम्प्रिहेंशन
   • क्लोज टेस्ट
   • पैरा जंबल्स
   • वाक्य सुधार
   • शब्दावली (समानार्थी, विलोम)
   • त्रुटि पहचान
2. संख्यात्मक अभियोग्यता:
   • संख्या श्रृंखला
   • साधारण और चक्रवृद्धि ब्याज
   • लाभ और हानि
   • औसत
   • अनुपात और समानुपात
   • समय और कार्य
   • डेटा इंटरप्रिटेशन
3. तर्कशक्ति:
   • बैठने की व्यवस्था (रैखिक, वृत्ताकार)
   • पहेलियाँ
   • कोडिंग-डिकोडिंग
   • रक्त संबंध
   • असमानताएं
   • सिलोजिज्म

मुख्य परीक्षा सिलेबस

1. सामान्य/वित्तीय जागरूकता:
   • बैंकिंग और वित्तीय समाचार
   • करेंट अफेयर्स (पिछले 6 महीने)
   • स्थैतिक जीके (मुद्राएं, राजधानियां, राष्ट्रीय उद्यान)
   • बजट और योजनाएं
   • RBI और NPCI की नीतियां
2. सामान्य अंग्रेजी:
   • रीडिंग कॉम्प्रिहेंशन
   • वाक्य पुनर्व्यवस्था
   • त्रुटि पहचान
   • शब्दावली
   • निबंध/पत्र लेखन
3. तर्कशक्ति और कंप्यूटर अभियोग्यता:
   • तर्कशक्ति: डेटा पर्याप्तता, इनपुट-आउटपुट, तार्किक तर्क
   • कंप्यूटर: MS ऑफिस, इंटरनेट, नेटवर्किंग, ऑपरेटिंग सिस्टम, डेटाबेस
4. मात्रात्मक अभियोग्यता:
   • डेटा इंटरप्रिटेशन (टेबल, बार ग्राफ, पाई चार्ट)
   • द्विघात समीकरण
   • समय, दूरी और गति
   • संभावना
   • मिश्रण और आरोप

IBPS Clerk 2025: वेतन और भत्ते

IBPS Clerk (CSA) का वेतन आकर्षक है और इसमें विभिन्न भत्ते शामिल हैं। नीचे वेतन संरचना का विवरण दिया गया है:

• मूल वेतन: ₹19,900 से ₹47,920 प्रति माह
• कुल वेतन (हाथ में): ₹29,453 (प्रारंभिक स्तर पर)
• भत्ते:
  • महंगाई भत्ता (DA)
  • मकान किराया भत्ता (HRA)
  • चिकित्सा भत्ता
  • परिवहन भत्ता
• अन्य लाभ:
  • पेंशन योजना
  • मेडिकल इंश्योरेंस
  • बोनस
  • अवकाश सुविधाएं
• वेतन में वृद्धि: समय-समय पर वेतन संशोधन और प्रमोशन के साथ वेतन में वृद्धि होती है।

नोट: विभिन्न बैंकों और शहरों के आधार पर वेतन और भत्तों में थोड़ा अंतर हो सकता है।

IBPS Clerk 2025: भाग लेने वाले बैंक

IBPS Clerk 2025 भर्ती में 11 पब्लिक सेक्टर बैंक (SBI को छोड़कर) भाग ले रहे हैं। नीचे भाग लेने वाले बैंकों की सूची दी गई है:

1. बैंक ऑफ बड़ौदा
2. बैंक ऑफ इंडिया
3. बैंक ऑफ महाराष्ट्र
4. कैनरा बैंक
5. सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया
6. इंडियन बैंक
7. इंडियन ओवरसीज बैंक
8. पंजाब नेशनल बैंक
9. पंजाब एंड सिंध बैंक
10. यूको बैंक
11. यूनियन बैंक ऑफ इंडिया

उम्मीदवारों को आवेदन पत्र भरते समय इन बैंकों में अपनी प्राथमिकता का चयन करना होगा। प्राथमिकता का चयन करते समय अपने गृह राज्य, स्थानीय भाषा और बैंक की स्थानांतरण नीति को ध्यान में रखें।

IBPS Clerk 2025: रिक्तियों का विवरण

IBPS Clerk 2025 के लिए कुल 10,277 रिक्तियां अधिसूचित की गई हैं। ये रिक्तियां राज्य-वार और श्रेणी-वार (GEN, OBC, SC, ST, EWS) वितरित की गई हैं। पिछले साल (2024) में 11,826 रिक्तियां थीं, जो हाल के वर्षों में सबसे अधिक थीं। इस साल उत्तर प्रदेश में सबसे अधिक रिक्तियां हैं। विस्तृत रिक्ति विवरण के लिए आधिकारिक अधिसूचना www.ibps.in पर देखें।

राज्य-वार रिक्ति उदाहरण (2024 के आधार पर)

• उत्तर प्रदेश: 1246
• महाराष्ट्र: 590
• पश्चिम बंगाल: 333
• तमिलनाडु: 486
• कर्नाटक: 407

नोट: 2025 की सटीक रिक्तियां आधिकारिक अधिसूचना में दी गई हैं।

IBPS Clerk 2025: परीक्षा पैटर्न में बदलाव

IBPS ने 2025 के लिए मुख्य परीक्षा के पैटर्न में कुछ बदलाव किए हैं। मुख्य बदलाव निम्नलिखित हैं:

• प्रश्नों की संख्या: कुछ विषयों में प्रश्नों की संख्या बढ़ाई गई है।
• अंकन योजना: तर्कशक्ति और कंप्यूटर अभियोग्यता में अधिकतम अंक 60 हो गए हैं।
• क्षेत्रीय भाषाएं: परीक्षा अब 13 क्षेत्रीय भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे स्थानीय उम्मीदवारों को सुविधा होगी।

IBPS Clerk 2025: तैयारी के टिप्स

IBPS Clerk 2025 में सफलता पाने के लिए उम्मीदवारों को एक सुव्यवस्थित तैयारी रणनीति अपनानी चाहिए। नीचे कुछ महत्वपूर्ण टिप्स दिए गए हैं:

1. सिलेबस और पैटर्न को समझें:
   • प्रारंभिक और मुख्य परीक्षा के सिलेबस को अच्छी तरह पढ़ें।
   • पिछले वर्षों के प्रश्नपत्रों का विश्लेषण करें।
2. समय प्रबंधन:
   • प्रत्येक विषय के लिए समय निर्धारित करें।
   • मॉक टेस्ट देकर समय प्रबंधन का अभ्यास करें।
3. मॉक टेस्ट और प्रीवियस ईयर पेपर्स:
   • नियमित रूप से मॉक टेस्ट दें और अपनी कमजोरियों को सुधारें।
   • पिछले 5 वर्षों के प्रश्नपत्र हल करें।
4. करेंट अफेयर्स:
   • रोजाना समाचार पत्र पढ़ें और बैंकिंग/वित्तीय समाचारों पर ध्यान दें।
   • मासिक करेंट अफेयर्स पत्रिकाएं पढ़ें।
5. बुनियादी अवधारणाएं मजबूत करें:
   • गणित और तर्कशक्ति के बुनियादी कॉन्सेप्ट्स को स्पष्ट करें।
   • अंग्रेजी में व्याकरण और शब्दावली पर ध्यान दें।
6. कंप्यूटर ज्ञान:
   • बुनियादी कंप्यूटर टर्म्स, शॉर्टकट्स और सॉफ्टवेयर की जानकारी रखें।
7. स्वास्थ्य और तनाव प्रबंधन:
   • नियमित व्यायाम करें और पर्याप्त नींद लें।
   • तनाव से बचने के लिए ध्यान और योग का अभ्यास करें।

IBPS Clerk 2025: प्री-एग्जाम ट्रेनिंग

IBPS SC/ST/OBC/माइनॉरिटी/EWS/PwD श्रेणियों के उम्मीदवारों के लिए मुफ्त प्री-एग्जाम ट्रेनिंग प्रदान करता है। यह ट्रेनिंग आमतौर पर परीक्षा से पहले 5 दिनों तक आयोजित की जाती है। इच्छुक उम्मीदवार आवेदन पत्र में इस विकल्प का चयन कर सकते हैं। ट्रेनिंग सेंटर्स की सूची आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होगी।

IBPS Clerk 2025: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

1. IBPS Clerk 2025 के लिए कौन आवेदन कर सकता है?

• कोई भी स्नातक जो 20-28 वर्ष की आयु सीमा में हो और कंप्यूटर का बुनियादी ज्ञान रखता हो, आवेदन कर सकता है।

2. IBPS Clerk 2025 की अधिसूचना कब जारी हुई?

• शॉर्ट अधिसूचना 29 जुलाई 2025 को और विस्तृत अधिसूचना 31 जुलाई 2025 को जारी हुई।

3. IBPS Clerk 2025 में कितनी रिक्तियां हैं?

• कुल 10,277 रिक्तियां अधिसूचित की गई हैं।

4. क्या IBPS Clerk में साक्षात्कार होता है?

• नहीं, चयन केवल प्रारंभिक और मुख्य परीक्षा के आधार पर होता है।

5. IBPS Clerk का वेतन कितना है?

• प्रारंभिक मूल वेतन ₹19,900 है, और भत्तों सहित कुल वेतन लगभग ₹29,453 प्रति माह है।

6. आवेदन शुल्क कितना है?

• सामान्य/OBC: ₹850; SC/ST/PwD: ₹175

7. क्या मैं आवेदन पत्र में बदलाव कर सकता हूं?

• अंतिम जमा करने के बाद कोई बदलाव संभव नहीं है। इसलिए, आवेदन पत्र को सावधानीपूर्वक भरें।

निष्कर्ष

IBPS Clerk Recruitment 2025 बैंकिंग सेक्टर में करियर बनाने का एक शानदार अवसर है। यह भर्ती न केवल स्थिर नौकरी प्रदान करती है, बल्कि आकर्षक वेतन, भत्ते और करियर ग्रोथ के अवसर भी देती है। उम्मीदवारों को सलाह दी जाती है कि वे आधिकारिक अधिसूचना को ध्यानपूर्वक पढ़ें, समय पर आवेदन करें और परीक्षा की तैयारी के लिए एक रणनीति बनाएं। नियमित अभ्यास, मॉक टेस्ट और करेंट अफेयर्स की जानकारी आपको इस प्रतियोगी परीक्षा में सफलता दिला सकती है।

अधिक जानकारी और अपडेट के लिए IBPS की आधिकारिक वेबसाइट www.ibps.in पर जाएं। अपनी तैयारी शुरू करें और अपने बैंकिंग करियर की ओर पहला कदम बढ़ाएं!